Der mündige Kunde agiert digital

Unmittelbarkeit, Transparenz und Personalisierung sind die Hauptforderungen des digitalen Kunden. Für die große Mehrheit ist es heute völlig selbstverständlich, sich im Vorfeld eines Vertragsabschlusses umfassend online über Tarife und mögliche Anbieter zu informieren. Mehr als ein Drittel aller Kunden hat bereits eine Versicherung online abgeschlossen. Dennoch schreitet die Digitalisierung in den traditionellen Versicherungsunternehmen nur schleppend … weiterlesen